q92 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা q92তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা q92-তে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। প্রথমত, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং মোবাইল ফোন নম্বর যখন আপনি অ্যাকাউন্ট সাইন আপ করেন তখন আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের আপনাকে যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করে।

দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার ঠিকানা তথ্য যেমন আপনার বর্তমান ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী) এবং পোস্টাল কোড সংগ্রহ করি যা KYC যাচাইকরণের অংশ। তৃতীয়ত, আমরা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিবরণ যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন। চতুর্থ হিসাবে, আমরা আপনার গেমিং আচরণের লগ রাখি যেমন আপনি কখন লগইন করেন, আপনি কী গেম খেলেন এবং আপনার বেটিং প্যাটার্ন কী।

পঞ্চমত, আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনার IP ঠিকানা যখন আপনি q92-তে প্রবেশ করেন। এই সমস্ত তথ্য আমাদের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা q92তে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা q92-তে আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য যা এই নীতিতে বর্ণিত এবং যার জন্য আপনি অনুমতি দিয়েছেন। প্রথম এবং প্রধান কারণ হল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে q92 সেবা প্রদান করা। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যোগাযোগ করতে।

দ্বিতীয়ত, আমরা q92-তে নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার আচরণ নিরীক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। তৃতীয়ত, আমরা আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। এতে আপনার গেমিং পছন্দ বুঝা, নতুন বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত গবেষণা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

চতুর্থ হিসাবে, আমরা q92-তে আইনি সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক সমন্বয় চুক্তি অনুযায়ী আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ এবং রিপোর্ট করার প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে। পঞ্চমত, আমরা আপনার অনুমতিতে বিপণন এবং প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যেমন IPL বা BPL সিজনে বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

আমাদের q92 সার্ভার এবং ডেটা সংরক্ষণ অবস্থান

আমরা q92-তে আপনার ডেটা বিভিন্ন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শক্তিশালী শারীরিক এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা সহ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আমাদের প্রাথমিক সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত যা একটি উচ্চতর নির্ভরযোগ্যতা এবং উপলব্ধতা নিশ্চিত করে। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে আপনার ডেটা কখনও হারিয়ে না যায়।

আপনার ডেটা শেষ থেকে শেষ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা নিশ্চিত করে যে আপনার মোবাইল ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যা ব্যাংকিং এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির মতোই শিল্প মানদণ্ড। এমনকি যদি কেউ আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট করে তবে এটি অপাঠ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষ এবং তথ্য ভাগাভাগি

আমরা q92-তে কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে ভাগ করি না। যাইহোক, আমরা কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। প্রথমত, আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করি যেমন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়।

দ্বিতীয়ত, আমরা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেমন ডেটা হোস্টিং প্রদানকারী, গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণ সংস্থা যারা q92 পরিচালনা করতে আমাদের সহায়তা করে। তৃতীয়ত, আমরা আইনি প্রয়োজনে সরকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি, যেমন অর্থ বিরোধী অর্থপ্রবাহ আইন অনুযায়ী। চতুর্থ হিসাবে, আমরা আপনার সম্মতিতে বিশেষভাবে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আমরা q92-তে নিশ্চিত করি যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য চুক্তিবদ্ধ এবং কেবল আমরা যে কাজের জন্য তাদের নিযুক্ত করেছি সেই জন্যই ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিরাপত্তা অনুশীলন নিরীক্ষা করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা q92-তে কুকিজ ব্যবহার করি যা ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এই কুকিজ আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে যখন আপনি আমাদের সাইটে ফিরে আসেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন আপনার ভাষা এবং গেম নির্বাচন। আমরা দুই ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ যা আমাদের সেবা কাজ করার জন্য অপরিহার্য এবং ঐচ্ছিক কুকিজ যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে কিন্তু আবশ্যক নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। কিছু কুকিজ অক্ষম করলে q92 এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে Google Analytics এবং অনুরূপ সরঞ্জামও ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আমাদের ব্যবহারকারীরা q92 কীভাবে ব্যবহার করে।